KCI: Penumpang Yang Terkena Dampak Pemadaman Dapat Meminta Pengembalian Dana Hingga Senin

Operator jalur komuter milik negara PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) telah memberi penumpang yang terkena dampak pemadaman pada hari Minggu hingga hari Senin depan untuk meminta pengembalian uang.

Layanan untuk pembatalan tiket atau pengembalian uang karena pemadaman listrik pada hari Minggu tersedia di konter semua stasiun sampai tanggal 12 Agustus 2019, kata juru bicara KCI Anne Purba dalam sebuah pernyataan tertulis pada hari Kamis.

Anne mengatakan perusahaan telah mencatat 49.636 penumpang yang telah meminta pengembalian dana pada hari Rabu.

Perusahaan ini mencatat total 3,15 juta penumpang komuter dari hari Minggu hingga Rabu.

Layanan jalur komuter sejak itu kembali beroperasi normal di semua rute, katanya.

Perusahaan transportasi yang dikelola kota PT Transjakarta juga menerima permintaan pengembalian uang dari penumpang yang terkena dampak pemadaman.

Penumpang dapat mengajukan permohonan pengembalian uang hingga hari Kamis dengan menunjukkan tanda terima atau riwayat transaksi untuk perjalanan mulai pukul 6:30 malam pada hari Minggu hingga 4:59 pada hari Senin.

Penumpang dipersilakan di stasiun bus Transjakarta untuk mengajukan pengembalian dana. Harap dicatat bahwa pengembalian dana harus didukung oleh bukti yang sah dan sesuai dengan prosedur, kata juru bicara Transjakarta Nadia Diposanjoyo dalam sebuah pernyataan pada hari Selasa.

Pemadaman seluruh kota pada hari Minggu hingga Senin membuat Jakarta berantakan karena mengganggu lalu lintas, komunikasi, dan kegiatan bisnis.

Jalur komuter bertenaga listrik dan kereta MRT dihentikan, memaksa penumpang untuk turun dan berjalan ke stasiun terdekat.